Muslim friendly hoteli u svijetu

 

Muslim friendly hoteli u svijetu

 

Hotelijeri koji idu u korak s novim marketinškim trendovima nastoje se prilagoditi specifičnim potrebama muslimanskih turista. Jedni se odlučuju na totalnu promjenu u muslim friendly hotel, a drugi svoje postojeće usluge prilagođavaju konzumentima rastućeg islamskog turističkog tržišta.

Pošto veće prilagodbe poput instalacija, odvojenih bazena ili molitvenih prostora iziskuju veća ulaganja, moguće je poduzeti niz jednostavnijih koraka koji omogućuju gostima da se osjećaju dobrodošlo. Ukoliko unutar objekta ne služe halal hranu, osoblje bi trebalo biti u mogućnosti informirati goste o lokaciji obližnjih halal restorana. Također bi bilo dobro da znaju i gdje se nalazi najbliža džamija, smjer Mekke i vrijeme molitve po lokalnom vremenu. Geste poput uklanjanja alkohola iz soba gostiju za koje se zna da su muslimani je takođe dobar potez.

U nastavku navodimo nekoliko pozitivnih primjera hotela u svijetu koji su potpuno primjenili koncept muslim friendly i onih hotela koji su prepoznali važnost tog koncepta i prilagodili svoje usluge muslimanskim gostima.

 

 

Adenya Hotel & Resort 5* Antalya

 

 

Adenya Hotel & Resort 5*

Adenya, ekskluzivni hotel na južnoj, turskoj obali ima strogu muslim friendly politiku. Muškarci i žene su jedino zajedno u restoranu u kojem se isključivo služi halal hrana. Alkohol je u hotelu strogo zabranjen. Hotel posjeduje i mesdžid, a na plaži se pet puta dnevno pušta ezan – poziv na muslimansku molitvu.

Hotel posjeduje poseban ulaz za žene. Prilikom samog ulaska u ženski odjel prolazi se kroz obezbjeđenje. Ženski odjel posjeduje pet odvojenih bazena za žene i zatvoreni bazen u koji se dolazi posebnim liftom. U odjelu je zabranjeno unošenje fotoaparata i mobitela, kako bi se žene osjećale sigurno u kupaćim kostimima te kako ne bi imale strah da li će svoju sliku naći negdje na Internetu. Obezbijeđena je i odvojena plaža za žene.

U vrijeme Ramazana hotel nudi posebni oblik odmora. Plaža je tada otvorena i osvijetljena cijelu noć.

 

Antalija ima odvojene plaže ža žene

 

Ampang hotel 3* Malezija

 

Poseban sprat u orjentalnom stilu sa sobama rezervisanim samo za muslimane, Kur’anski ajeti koji se mogu čuti u hodniku, Kur’an kao i odjeća za obavljanje molitve, kupatila prilagođena pripremi za molitvu, hotelski imami, zajedničko obavljanje molitve – samo su neke od usluga koje nudi Ampang hotel i koje ga čine poželjnim muslim friendly hotelom.

Menadžer malezijskog Ampang hotela s tri*, Muhamad Azmir bin Abdul Rahim, rekao je za Al Jazeeru da su muslimanski turisti u potrazi za nečim što odgovara njihovom načinu života. U intervjuu iz 2012. godine dalje navodi da gosti osjećaju potrebu da dođu baš u ovaj hotel, jer im se pruža halal hrana,prostorija za molitvu i sl.

Kur'an u hotelskoj sobi

Hotel koji se nalazi u predgrađu Kuala Lumpura, ima poseban sprat u orjentalnom stilu, gdje su neke sobe rezervisana samo za muslimane. U hodniku se puštaju Kur’anski ajeti preko zvučnika 24 sata dnevno. Na svakom ormariću sobe se nalazi Kur’an kao i uredno složena odjeća za klanjanje za muškarce i žene. Kupatila su prilagođena uzimanju abdesta – ritualnog čišćenja muslimana prije molitve.

U prizemlju se čuje ezan koji pet puta dnevno poziva goste u prostorijuza molitvu, gdje zajedno sa osobljem hotela bivaju predvođeni u namazu od strane jednog od četiri hotelska imama. U prostoriji za molitve se često održavaju predavanja od strane učenjaka i imama iz cijelog svijeta. Utorkom navečer je gostima je također omogućeno prisustvo prevođenja Kur’ana sa arapskog na engleski. Na recepciji se nalazi kutija s oznakom “Pitajte vjerskog učitelja” gdje gosti mogu ubaciti pitanja o islamu i dobiti odgovore putem e-pošte ili telefona. Grupacija Ampang hotela se planira proširiti na Bliski Istok, Južnu Koreju i Mianmar.

 

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski 5* Minhen

Prilikom ulaska u hotel Vier Jahreszeiten Kempinski, gosti – muslimani znaju su da će osoblje i menadžment učiniti sve kako bi im boravak učinili što ugodnijim. Pošto imaju iskustva s gostima iz arapskih zemalja, hotelijeri znaju važnost pružanja usluga poput odgovarajućih jela, molitvenih tepiha (serdžada) i osoblja koje govori arapskim jezikom. Ostale pogodnosti koje oni nude uključuju 50-ak TV kanala na arapskom jeziku, označen smjer Mekke, molitveni prostor za privatno osoblje gostiju te osiguranje, kao iPad-a na arapskom jeziku, pomoću kojeg gosti mogu naručiti sve što im je potrebno, poput novina ili nekih drugih stvari.

Axel Ludwig, generalni menadžer hotela ističe kako je upravo zadovoljstvo gostiju razlog povećanja potražnje za njihovim luksuznim apartmanima. On također navodi da takvi gosti uglavnom preferiraju jesti u svojim apartmanima pa otuda i posebna usluga koja im je dostupna jeste i priprema halal hrane od strane Libanonskog kuhara za posluživanje u sobi.

 

Hotel La Réserve 5*Ženeva

Ovaj luksuzni hotel sa pogledom na svjetlucavo jezero i zapanjujuće alpske vrhove nudi muslimanima brojne pogodnosti prilikom boravka. U ponudi restorana ima halal hranu te posebne poslastice i osvježenja sa Bliskog Istoka tokom ljetne sezone i muslimanskih praznika te bezalkoholni minibarove. U sobama u kojima odsjedaju muslimani se nalaze Kur’ani, molitveni tepih (serdžada), označen smjer Mekke, poseban bide za uzimanje abdesta, TV kanali na arapskom jeziku, žene za čuvanje djece i td. U ponudi imaju i poseban spa centar za žene.

 

Evropske prijestolnice u muslim friendly duhu

Na prvoj Halal travel konferenciji 2014. godine u Španiji objavljena je studija pod nazivom Muslim Travel Index Europe. U njoj se navodi da muslimanski turisti od evropskih zemalja na prvom mjestu biraju Francusku, zatim Englesku i Italiju na drugom mjestu te Njemačku i Tursku kao treći izbor.

Krenimo do Pariza

Pariz

Muslimani čine 7% stanovništva Pariza. Grad posjeduje više od 70 mesdžida i prostorija za obavljanje molitve. Zapravo, svaki dio grada ima mesdžid. Što se tiče halal hrane, izbor je veliki. Halal restorani se nalazi oko mesdžida u svakom dijelu grada. Kuhinja je bogata indijskom, libanonskom, marokanskom, mediteranskom, francuskom i talijanskom kuhinjom. Većina restorana posjeduje certifikat za halal kvalitetu, ali ima i onih koji su u vlasništvu muslimana te se za halal hranu vjeruje vlasniku na riječ.

S toga u Parizu nije teško pronaći restorane sa halal hranom i mjesta za klanjanje, tj. obavljanje molitve. Neki od najpoznatijih i najluksuznijih muslim friendly hotela u Parizu su: Hotel Fouquet’s Barrière 5*, The Park Hyatt Vendome-Paris 5*, Hotel Lancaster 5*, Hotel Sezz Paris 5*.

London

London

Velika Britanija je dom za nešto više od 2,1 miliona muslimana. U istočnom Londonu ih je nastanjeno više od pola od ukupnog broja. S toga pronaći halal restoran, džamiju, mesdžid ili muslim friendly hotel u ovom gradu nije teško. Posebno u istočnom dijelu Londona. Neki od najpoznatijih i najluksuznijih muslim friendly hotela u Londonu su: Landmark London 5*, Café Royal Hotel 5*, Dukes Hotel 5*, Haymarkt Hotel 5*, The Corinthia London 5*